Baja de Servicio
Estimado usuario de ContoPay,
Entendemos que tus necesidades y circunstancias pueden cambiar, y aunque nos entristecería verte partir, respetamos tu decisión de cancelar tu suscripción con nosotros. Para hacer este proceso lo más sencillo y transparente posible, hemos establecido un método directo para solicitar la baja de tu cuenta.
Pasos para solicitar la baja:
Para iniciar el proceso de cancelación, por favor envía un correo electrónico a baja@conto.lat desde la dirección de email asociada a tu cuenta de ContoPay. En el correo, incluye tu nombre completo y cualquier detalle que consideres relevante para tu solicitud.
Una vez que hayamos recibido tu correo, te enviaremos un acuse de recibo confirmando que tu solicitud está siendo procesada.
Nuestro equipo revisará tu solicitud y procederá con el proceso de baja. Este proceso puede tomar algunos días, durante los cuales tu cuenta permanecerá activa.
Una vez completada la baja, procederemos con la eliminación segura de toda tu información personal de nuestros servidores, así como la solicitada a terceros con los que hayamos compartido tus datos, en conformidad con las leyes de protección de datos y privacidad aplicables.
Te notificaremos por correo electrónico una vez que tu cuenta haya sido dada de baja y tu información personal eliminada.
Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia durante este proceso, no dudes en contactarnos a través de baja@conto.lat. Estamos aquí para ayudarte.
Atentamente,
El Equipo de ContoPay